Políticas de Privacidad
Última actualización: Marzo 2025
Garage Go (en adelante, «la Empresa») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La presente política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usted reserva o interactúa con nuestros servicios: • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico). • Dirección de domicilio para el servicio Pick & Delivery. • Información del vehículo: patente, marca, modelo, año y kilometraje. • Datos de pago procesados de forma segura a través de MercadoPago. No almacenamos números de tarjeta. • Información de navegación (cookies y datos de analítica web).
2. Uso de los datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para: • Gestionar y coordinar las reservas de servicios automotrices. • Coordinar el retiro y entrega del vehículo a domicilio (Pick & Delivery). • Procesar pagos de forma segura. • Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre el estado del servicio. • Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos. • Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.
3. Compartir información con terceros
Garage Go no vende ni arrienda su información personal. Podemos compartir datos con: • Proveedores de pago (MercadoPago) para procesar transacciones. • Plataformas de analítica (Google Analytics, Meta Pixel) con datos anonimizados. • Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Los datos de pago se procesan mediante conexiones cifradas SSL/TLS.
5. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, medir el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile), usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales. • Rectificar información inexacta. • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. • Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a: info@garagego.cl
7. Retención de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Tras ese período, los datos son eliminados o anonimizados.
8. Cambios en la política
Garage Go se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web e indicarán la fecha de la última modificación.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros en: • Correo: info@garagego.cl • Teléfono: +56 9 6662 6965 • Dirección: Cordillera 580, Salida Lo Boza, Pudahuel, Santiago, Chile.