Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2025
Al utilizar los servicios de Garage Go, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva.
1. Descripción del servicio
Garage Go es una empresa de servicios automotrices ubicada en Cordillera 580, Salida Lo Boza, Pudahuel, Santiago, Chile. Ofrecemos mantenimiento por kilometraje, cambio de aceite, revisión técnica, cambio de neumáticos y otros servicios automotrices, con modalidad de atención en taller y servicio Pick & Delivery a domicilio.
2. Proceso de reserva
• Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web o por canales de contacto directos (WhatsApp, teléfono). • Al reservar, el cliente proporciona los datos del vehículo y confirma el servicio solicitado. • La reserva queda confirmada una vez procesado el pago correspondiente. • Garage Go se reserva el derecho de contactar al cliente para confirmar disponibilidad o solicitar información adicional.
3. Servicio Pick & Delivery
• El servicio de retiro y entrega a domicilio está sujeto a disponibilidad y cobertura geográfica. • El cliente debe asegurarse de que el vehículo esté accesible y de proporcionar una dirección válida dentro del área de cobertura. • Garage Go no se hace responsable de daños previos no reportados al momento del retiro del vehículo. Se realizará una inspección visual al retirar y entregar el automóvil. • El horario de retiro y entrega está sujeto a disponibilidad operacional.
4. Precios y pagos
• Los precios publicados en el sitio web son en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria. • Los pagos se procesan a través de la plataforma MercadoPago, la cual garantiza transacciones seguras. • Una vez procesado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. • Garage Go se reserva el derecho de ajustar los precios sin previo aviso, sin afectar reservas ya confirmadas.
5. Cancelaciones y reprogramaciones
• El cliente podrá cancelar o reprogramar su reserva contactándonos con al menos 24 horas de anticipación mediante WhatsApp (+56 9 6662 6965) o correo electrónico (info@garagego.cl). • Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o inasistencias sin aviso podrán estar sujetas a un cargo administrativo. • Los reembolsos serán procesados en un plazo de 5 a 10 días hábiles según la plataforma de pago utilizada.
6. Garantía del servicio
• Todos nuestros servicios cuentan con garantía en mano de obra por 30 días desde la fecha de ejecución. • Los repuestos e insumos utilizados cuentan con la garantía del fabricante. • La garantía no aplica en casos de mal uso, accidentes posteriores al servicio o modificaciones realizadas por terceros.
7. Responsabilidad
• Garage Go no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas de ingreso o consecuencias derivadas de retrasos fuera de nuestro control (condiciones climáticas, fuerza mayor, etc.). • La responsabilidad máxima de Garage Go se limita al valor del servicio contratado.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, código fuente) son propiedad exclusiva de Garage Go y están protegidos por la legislación chilena de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
9. Modificaciones
Garage Go se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: • Correo: info@garagego.cl • Teléfono: +56 9 6662 6965 • Dirección: Cordillera 580, Salida Lo Boza, Pudahuel, Santiago, Chile.